Clientes de Citibanamex reportan una nueva falla en el depósito de su nómina.
Varios clientes no han podido disponer de su quincena ni realizar pagos con su tarjeta de débito.
Puedes leer: Por fallas del SPEI, 20 bancos migran de la plataforma: Banxico
Este nuevo problema se produce tras el ciberataque sufrido en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Citibanamex aceptó que hay un retraso en el pago de nómina y que se están procesando en este momento.
El banco informó que los depósitos quedaran listos hoy y que esto se debió a una falla interna, la cual no está relacionada con el ciberataque al SPEI, ya que la nómina es un proceso interno del banco, informó el área de comunicación.
Citibanamex informó que a más tardar en dos horas quedará solucionado el problema, pero en algunos casos podría ser inmediato.
El fin de semana las tarjetas de débito de Citibanamex presentaron problemas durante todo el día y no permitieron pagos y retiros en cajeros.
En ese caso, el banco explicó que fue un problema de su propia tecnología.
Citibanamex aplicará las disposiciones anunciadas el día de hoy por el Banco de México a partir de su entrada en vigencia.
Les recordamos a nuestros clientes que Citibanamex ha operado con normalidad en su conexión al Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). pic.twitter.com/jw10i0jLWj— Citibanamex (@Citibanamex) 15 de mayo de 2018
Con información de Reforma
kach