El vishing es una vuelta de tuerca a la estafa conocida como phishing; esta nueva modalidad combina teléfono e Internet.
ASÍ FUNCIONA
Recibimos un SMS de que se ha efectuado una compra con tarjeta de crédito en un establecimiento de nuestra zona a nuestro nombre, por ejemplo. Alarmados, en lugar de buscar el teléfono de la sucursal o de atención al cliente de la entidad, utilizamos el número de teléfono que viene en el mensaje.
Una central nos pide nuestro DNI y número de tarjeta para, supuestamente, cancelar la compra efectuada fraudulentamente. Nos quedamos tranquilos y satisfechos de la eficacia de nuestro banco. Pero, en realidad, hemos dado información confidencial a unos estafadores.
La solución pasa por no hacer caso a los SMS que nos solicitan llamar o efectuar alguna otra operación ni dar datos por teléfono. Al igual que nunca hay que hacer clic en un enlace que nos lleva supuestamente a la web del banco, tampoco hay que llamar a un teléfono aparentemente del servicio de atención al cliente. Los nuevos tiempos lleva a nuevas amenazas. Pero en el fondo, nada ha cambiado. El sentido común es nuestra mejor arma.
#Comunicado. CONDUSEF emite nueva alerta por caso de vishing. https://t.co/1OFzqZBxBa pic.twitter.com/6XVs7bAQKQ
— CONDUSEF (@CondusefMX) 20 de abril de 2018
Es muy importante no dejarse engañar por este tipo de fraude, así que toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
- No respondas los mensajes de algún correo sospechoso o remitentes desconocidos.
- Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio que te llegó por correo electrónico, chat o mensaje de texto.
- Evita proporcionar tu información financiera.
- Llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
- Toma en cuenta que ni las entidades financieras ni los operadores de tarjetas como Visa o Master Card solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario contactara primero a la institución financiera.
RECORDANDO QUÉ ES EL PHISHING
El phishing utiliza nuestra inexperiencia en Internet para engañarnos. Aparte de tener un buen antivirus actualizado y un firewall adecuado, uno se protege de esta estafa con la lógica y un poco de conocimiento. La lógica y los propios bancos nos dicen que jamás se pondrán en contacto con nosotros para pedirnos información confidencial por correo electrónico, SMS o teléfono. Da igual lo auténtico que parezca la web, el mensaje o la llamada. Nunca dar datos confidenciales a alguien que no es conocido.