En México, el cómputo en la nube, la cobertura LTE, las redes 5G y la virtualización de las redes son consideradas por las y los usuarios como innovaciones tecnológicas de alta importancia para el desarrollo del ecosistema digital. De acuerdo con los resultados del “Reporte sobre las expectativas en el mercado de los servicios de Telecomunicaciones en México 2021”, elaborado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el cómputo en la nube y la inteligencia artificial son prioridades para el sector de las telecomunicaciones en México. Además, las personas encuestadas identificaron que los retos principales para este sector están vinculados a una mayor inversión, ingresos y competencia, así como la puesta en marcha de esquemas de ciberseguridad y de protección de los datos personales de las y los usuarios. Para el INAI, estos datos brindan la oportunidad de reflexionar sobre la posibilidad y oportunidades desde nuestro ámbito de competencia.
Los servicios de cómputo en la nube facilitan el acceso y disponibilidad de la información y los datos, así como la infraestructura para la ejecución de aplicaciones, portales electrónicos y servicios, a partir de plataformas que garantizan la seguridad, accesibilidad, conectividad desde cualquier dispositivo, así como, la capacidad de almacenar, respaldar y transmitir la mayor cantidad de datos e información.
Como autoridades e instituciones públicas, contar con esquemas que faciliten la prestación de los servicios y programas públicos, por ejemplo, a través del cómputo en la nube, ha mostrado ser una condición para acercarnos mucho más a la población, así como, para ofertar trámites en línea y servicios de mayor calidad y en menor tiempo. Sin duda, la ejecución de servicios de cómputo en la nube es vía para la mejora en la capacidad y la transparencia de las instituciones públicas.
En ese sentido, un reciente estudio del Banco Interamericano de Desarrollo advirtió que la implementación de tecnologías basadas en computación en la nube es una práctica extendida de los gobiernos líderes en transformación digital y compras públicas, ya que facilita la innovación, eficiencia y profesionalización de los servicios. Además, este estudio señala el imperativo de contar con una política de cómputo en la nube que exija, por un lado, el uso de certificaciones y evaluaciones de acreditación, que brinden a las organizaciones gubernamentales las garantías de que los proveedores de estos servicios cuentan con controles de seguridad físicos y técnicos efectivos, y por otro, que los proveedores del servicio de nube proporcionen documentación que avale el cumplimiento de las certificaciones de seguridad de terceros, incluidas aquellas que están centradas en la protección de datos personales o que son aplicables a la información que nos identifica o nos hace identificables.
En el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, como instancia competente para acompañar a los responsables del sector público para un debido cumplimiento de la Ley General en la materia, hemos puesto en marcha diversos esquemas de colaboración y coordinación para apoyarlos en la identificación de medios válidos para cumplir con las disposiciones que marca la ley. En razón de lo anterior, y como resultado del valioso trabajo encabezado por la Comisionada Josefina Román Vergara, el Instituto puso a disposición de los sujetos obligados una herramienta que busca apoyar a las instituciones públicas al establecer parámetros mínimos y ofrecerles buenas prácticas y recomendaciones que deben considerarse durante la selección, utilización y contratación de servicios de cómputo en la nube. Y con ello, abonar a la seguridad de los datos personales a través de contenidos útiles para las y los servidores públicos.
La “Guía breve para sujetos obligados para la contratación de servicios de cómputo en la nube que impliquen el tratamiento de datos personales” puede ser consultada en este vínculo electrónico.