En 2020, las llamadas a las líneas de asistencia y ayuda especializada en niñas, niños y adolescentes se incrementaron casi un 25%, al registrar 1 millón 949 mil 887 llamadas. De acuerdo con un reciente estudio de la organización Child Helpline International, un colectivo que integra a 139 países y territorios del mundo, hasta 85 millones de niñas, niños y adolescentes (NNA) pueden estar expuestos a violencia física, sexual y psicológica a consecuencia del confinamiento por la crisis sanitaria. Se estimó que el aumento a la demanda de estas líneas de ayuda se relacionaba con la búsqueda de asistencia en temas relativos a la salud física y mental de las NNA, información sobre relaciones familiares, violencia dentro de los hogares, acceso a servicios y datos sobre el coronavirus. Esta organización internacional advirtió que, si bien encontraron un ligero descenso en el número de contactos recibidos en la región América y el Caribe, no se relacionaba con un decrecimiento en las agresiones, sino que podría explicarse con la carencia en el acceso de espacios y servicios seguros para denunciar la violencia.
Ante una coyuntura marcada por el aumento exponencial del tiempo frente a la pantalla, otro punto que resulta apremiante considerar es el incremento en las agresiones en la esfera digital, por ejemplo: el acoso, chantaje, extorsiones y abusos en línea. Una experta de la asociación internacional Equality Now, afirmó que la pandemia de covid-19 está exponiendo y exacerbando el abuso sexual de NNA en el entorno digital, y que particularmente son las niñas y adolescentes las más vulnerables, al representar el 90% en los contenidos audiovisuales de abuso infantil en línea. En ese sentido, la organización inglesa Internet Watch Foundation (IWF) indicó que en 2020 se había presentado un aumento del 15% en los reportes de contenido digital que incluían NNA siendo víctimas de abusos sexuales, es decir casi 300 mil reportes de abuso infantil. De esa cifra, casi 68 mil reportes incluían contenido ilícito “autogenerado” por las víctimas menores de edad, un número alarmante que da cuenta de un incremento del 77% respecto al año anterior.
Actualmente, 29 países continúan con medidas de confinamiento y cierre de los centros educativos, es decir, 177 millones 208 mil 409 de estudiantes en el mundo continúan en casa. Ante dicho escenario, UNICEF y sus asociados publicaron una nota técnica que busca exhortar a las autoridades, al sector privado, a las y los educadores y a las familias, a concretar medidas urgentes que mitiguen los posibles riesgos y garanticen mayor seguridad digital para las niñas y niños. Entre las estrategias desde las autoridades y gobiernos que este organismo internacional promueve, se destacan el fortalecimiento y disponibilidad de los servicios de protección de la infancia, el impulso de iniciativas de sensibilización y educación sobre la seguridad digital de las y los menores de edad, así como la garantía de mecanismos de denuncia y accesibilidad de líneas telefónicas de asistencia para reportar cualquier ilícito.
Por su parte, el Instituto Interamericano del Niño, la Niña y Adolescentes de la Organización de Estados Americanos, a través de su Plan de Acción 2019-2023 ha enfatizado que, dentro de las líneas de acción para el logro de sus objetivos, es indispensable la promoción del uso seguro de internet, para ello, busca consolidar y ampliar las Redes Intergeneracionales de Agentes Multiplicadores en el Uso Seguro de Internet (RIAMUSI), cuya misión encarecida se enfrenta a una perspectiva dual, es decir, el desafío de articular acceso e inclusión con protección para niños, niñas y adolescentes.
En el Instituto Nacional de Transparencia, como instancia encargada de garantizar el derecho a la protección de datos personales, estamos convencidos de la importancia de proteger la información personal como principio para la seguridad en línea. Por lo que, ponemos a su disposición nuestros canales de comunicación y nuestras líneas telefónicas del TELINAI -800 835 4324- para acompañar a las madres y padres de familia en la obtención de asesorías personalizadas respecto al tratamiento adecuado de los datos personales en Internet.