La bancada de Morena en el Senado de la República presentará una iniciativa que prohíba, además de que sancione el hostigamiento telefónico con fines mercadotécnicos o publicitarios. Por ello, se propondrán reformas a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros; de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radio Difusión y de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
De acuerdo a Ricardo Monreal, coordinador de los senadores de dicho partido, México carece de evidencia de multas a empresas que practiquen este tipo de hostigamiento.
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Call centers, encuestadores, bancos y empresas acosan constantemente a los usuarios de 20 millones de líneas fijas y 115 millones de líneas móviles registradas”, señala.
Asimismo, advierte que la gravedad de este tipo de prácticas radica en el uso indebido de datos personales, en posesión de particulares.
La propuesta, apunta el senador morenista, pretende prohibir expresamente que proveedores y empresas utilicen sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de correos electrónicos masivos para promover productos y servicios con fines mercadotécnicos o publicitarios, salvo que expresamente se ha haya brindado un consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco.
djh