La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en lo que va de este año ha recibido 1,677 quejas contra el sector de aerolíneas, de las cuales el 78% han sido conciliadas.
La dependencia señaló que entre las aerolíneas con más quejas se encuentran:
· Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeromexico)
· Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (Volaris)
· ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (Interjet)
· Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, Sapi de C.V. (Viva Aerobús)
· Transportes Aeromar, S.A. de C.V.
Además mencionó que entre los principales motivos de reclamación se encuentran las cancelaciones, demoras y retrasos de vuelos, por cobros o cargos indebidos, así como pérdida o deterioro de equipaje.
El monto de sanciones es de 7,580,272.54 pesos.
MJP