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Indagan robo de datos a través de la app del organismo de agua de Tlalne

Tras cinco meses de funcionamiento de la aplicación Tlalne H2O, el gobierno local la dio de baja por considerar que presentaba "deficiencias"

Escrito en METRÓPOLI el

TLALNEPANTLA.- Aunque, en septiembre, el Ayuntamiento de Tlalnepantla presumió la puesta en marcha de la aplicación móvil (app) Tlalne H2O, la cual calificó como única en su tipo en todo el país, al garantizar un tiempo de respuesta menor a 24 horas para la atención de fugas de agua, la administración municipal rescindió el contrato a la empresa responsable de crearla y operarla y la dio de baja, por considerar que presentaba "deficiencias" y era inoperante su plataforma.

Aunque éste fue el argumento que brindó el gobierno municipal para justificar la desaparición de la app, la rescisión ocurre en medio de una investigación que lleva a cabo la Contraloría Interna del Organismo Público Descentralizado Municipal (OPDM) en contra de ex servidores públicos, incluyendo al ex titular de esta dependencia, Jonás Nepthalí Sandoval Orozco, por el presunto robo de la base de datos de los contribuyentes para enviar propaganda personalizada para promover a este personaje.

LA ANUNCIARON CON BOMBO Y PLATILLO

Y es que, el pasado 22 de septiembre, el alcalde Raciel Pérez Cruz y el entonces director del organismo de agua potable de este municipio, Jonás Sandoval, anunciaron la puesta en marcha de la app, la cual permitiría que los habitantes de Tlalnepantla que observaran una fuga, contarán con una interlocución directa con el OPDM para que pudieran originar sus reportes y, en su caso, alguna queja por el servicio, con la finalidad de que fuera atendida de manera inmediata o, en su defecto, verificar el estatus de alguna denuncia.

Ahí, se expuso que, mediante la aplicación, los usuarios podrían realizar trámites administrativos, como solicitar un certificado de no adeudos o consultar saldos, pues la aplicación estaba respaldada con la atención de call center, una plataforma web, en la que los usuarios podrían exponer dudas, alertas y preocupaciones del servicio, entre otros.

Incluso, el alcalde Raciel Pérez aseveró que el lanzamiento de esta aplicación también implicó el fortalecimiento de la capacidad operativa del organismo de agua y de la Dirección de Servicios Urbanos, para presuntamente reducir los tiempos de respuesta para evitar el desperdicio del líquido al máximo.

ENVÍAN PROPAGANDA PERSONALIZADA DEL EX DIRECTOR DEL OPDM

Sin embargo, el contralor del OPDM, Germán Sánchez Salas, informó que, luego de varias denuncias que han hecho los usuarios del servicio de agua, este organismo detectó que los contribuyentes comenzaron a recibir propaganda política personalizada, en la que se promueve la imagen de Jonás Sandoval, con la frase ¡Juntos Sí!, en la que los datos del destinatario coinciden con la forma en cómo los maneja e imprime el organismo operador, pues en ellos se incluye el sector y la zona, que una dirección normal, no se establecen.

Ante ello, la nueva Dirección General del OPDM advirtió sobre un presunto robo de la base de datos de esta dependencia municipal, por lo que interpuso varias denuncias ante la Fiscalía Especializada para la Atención de los Delitos Electorales (Fepade), la Fiscalía General de Justicia y la Fiscalía Anticorrupción del Estado de México, en contra de quien o quienes resulten responsables, por la vulneración de datos personales.

El director, Mauricio Ramírez Rosaldo, alertó que los datos habrían sido extraídos del Registro de Usuarios del OPDM, conformado por 154 mil contribuyentes, por lo que también se inició una investigación por faltas administrativas en contra de los funcionarios encargados de esta base de datos, que, de acuerdo con el Reglamento Interno, se trata del director general, el coordinador comercial y el titular de Transparencia de la dependencia municipal, quienes aparentemente estuvieron obligados a firmar un acuerdo de confidencialidad y un aviso de privacidad, para evitar un mal uso de los datos personales o, de lo contrario, podrían incurrir en una Responsabilidad administrativa y penal.

Asimismo, indicó que se notificó a los institutos Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México (Infoem), sobre la vulneración que tuvieron estos datos, con el objetivo de que se actuara de oficio en contra del o los responsables y se protegiera la información privada

LA BASE DE DATOS DE LA APP ESTABA PROTEGIDA POR LA LEY

De acuerdo con el Aviso de Privacidad Integral para la Base de Datos de la aplicación Tlalne H2O, el responsable de los datos personales que se ingresaron a la aplicación para originar un reporte, eran responsabilidad del coordinador de Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, Marco Antonio Acosta Guerrero.

Asimismo, la base de datos cuenta con el registro CBDP29820BACN057 y está regulada por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios.

Por ello, la Contraloría Interna del OPDM informó que, a la par, inició otra investigación por la probable responsabilidad administrativa de servidores públicos que el 03 de marzo de 2020 contrataron a la empresa para el desarrollo de la aplicación digita y se comenzó con un procedimiento legal en contra de la responsable de su desarrollo por incumplimiento de contrato, ya que no cumplió con lo estipulado en éste.


(Sharira Abundez)