PACHUCA.- Una conocida taquería que ofrece servicio en la ciudad de Pachuca fue denunciada por unos clientes quienes consideraron un cobro excesivo, pues por pocos alimentos terminaron con una cuenta de 3 mil pesos y además pudieron grabar que el dueño se orina a un lado de su establecimiento.
Fue en la comunidad de Facebook Pachuca Denuncia que los afectados narraron la mala experiencia que sufrieron al acudir al local, del que en primer lugar aseveraron se encuentra ubicado hacia la zona sur de la capital del estado de Hidalgo y llamaron a futuros comensales a tener cuidado al visitarlo.
Pues acusaron que nunca se les ofreció una carta en la que además de estar descrito el menú, se acompañaran los precios de los tacos y el resto de preparaciones que hay, por lo que ellos solamente se avocaron en poder la comida y tras ingerirla fue cuando se dijeron sorprendidos al recibir la cuenta.
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En la nota de remitente que recibieron los clientes afectados, que está en marcada por el nombre de la taquería y el número del RFC con el que opera, se enlistaron 16 preparaciones y al ver los costos hubo molestia, pues se catalogó como un abuso de precios, ya que se cobraron 3 mil pesos totales.
Esta taquería de Pachuca tendría precios alterados y su dueño orina a un lado del negocio
De acuerdo con los datos de los comensales enojados, el establecimiento donde ocurrió la reciente problemática que vivieron se encuentra localizado afuera del lugar conocido como Cuernos Chuecos, específicamente debajo de un puente vehicular, yendo hacia la zona sur de la ciudad de Pachuca.
En la cuenta aparecieron 16 productos y aunque la letra es ilegible, pudo apreciarse que por seis quesadillas se cobraron mil 500 pesos, luego, hay otros dos pedidos por igual cantidad y al parecer dos tacos valen 390; el resto es ilegible, pero son seis cosas que ameritaron un cobro de 360, dando 2 mil 750.
Abajo del subtotal se pusieron “25” y como gran total se encerraron 3 mil pesos que hicieron que los clientes cuestionaran al dueño, sin que al parecer se resolviera nada y debieron pagar; pero luego tuvieron otra sorpresa y fue que captaron al propietario del negocio orinando a un lado, en la base del puente.
Incluso, solo hay una lona entre el despachador y su taquería, lo que fue considerado como insalubre y un riesgo para futuros compradores, por lo que se llamó a tener cuidado, en especial antes de ordenar los alimentos, pues es preferible saber para no sufrir lo mismo que los autores de la denuncia.
Así puedes hacer denuncias a la Profeco
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en caso de recibir un producto alimenticio de mala calidad se tiene derecho a pedir una compensación como que se reponga la orden o hasta una devolución del dinero y, en su caso, una bonificación no menor al 20 por ciento del precio pagado.
Para emitir una denuncia, existen cuatro formas de concretarla en horarios de atención de lunes a viernes de 9 a 19 horas; para los sábados, domingos y días festivos es de 10 a 18 horas. Ante ello, la Profeco exhortó a clientes de restaurantes a hacer valer sus derechos para no sufrir afectaciones.
- Manda un mensaje privado a través del Twitter o Facebook oficial de la Profeco
- Escribe un correo electrónico a la dirección denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- Llamar a los teléfonos 555 568 8722 o 800 468 8722
- Enviar un mensaje a las líneas de WhatsApp 558 078 9485, 558 078 0488 y 558 078 0344
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