León, Guanajuato.- En un día marcado por temperaturas que alcanzaron los 33 grados, con un calor seco que hace insoportable permanecer en la calle, decenas de personas se congregaron desde tempranas horas frente a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 53 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en León, Guanajuato. Ubicada sobre el Boulevard Juan José Torres Landa, justo frente al Centro Comercial Centro Max, esta clínica se ha convertido en un punto de espera para muchos derechohabientes que buscan realizar diversos trámites médicos.
El equipo de La Silla Rota Guanajuato acudió al lugar para documentar la situación. Se observaron filas de personas esperando ser atendidas para obtener su tarjeta de salud, recibir atención médica o realizar otros trámites administrativos. Muchos de ellos se encontraban sentados en banquitos improvisados o directamente en el suelo, protegiéndose del sol con paraguas.
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Una de las entrevistadas, quien prefirió no dar su nombre, compartió su experiencia:
“Pues digamos como a las diez y media [llegué]. ¿Y no se anda muriendo del calor? Sí, ¿qué hacemos? así nos tienen aquí", declaró.
La señora explicó que, a pesar de que su cita médica estaba programada para el día siguiente, decidió acudir con anticipación para asegurar un lugar en la fila y poder ser atendida temprano:
“Ya mañana, pues tenemos un número, Pero si es hasta mañana, ¿por qué est�� usted aquí hoy? Para que atiendan a mañana a mi paciente en su consultorio.”
La UMF No. 53 del IMSS en León es una de las clínicas más concurridas de la ciudad. Sin embargo, la falta de espacios adecuados para la espera y la exposición prolongada al sol representan un riesgo para la salud de los derechohabientes, especialmente para adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
Los trámites que comúnmente se realizan en esta clínica incluyen la obtención de la tarjeta de salud, citas médicas, entrega de documentos y otros servicios administrativos. Sin embargo, la saturación de pacientes y la falta de personal han generado que muchas personas tengan que esperar horas, incluso días, para ser atendidas.
Ante esta situación, los derechohabientes hacen un llamado a las autoridades del IMSS para que se implementen medidas que mejoren las condiciones de espera, como la instalación de toldos, la habilitación de áreas de descanso y el aumento de personal para agilizar los trámites.
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