DINERO

Walmart, la tienda con más quejas durante el Buen Fin

Prácticamente una de cada dos quejas que la Profeco recibió durante las dos semanas que duró esta edición del Buen Fin fueron de Walmart

  • REDACCIÓN
  • 23/11/2020
  • 12:01 hrs
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Walmart, la tienda con más quejas durante el Buen Fin
Walmart, la tienda con más quejas durante el Buen Fin (Foto Cuartoscuro)

Walmart fue la tienda que más quejas recibió durante el Buen Fin, informó Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Prácticamente una de cada dos quejas que la Profeco recibió durante las dos semanas que duró esta edición del Buen Fin fueron de Walmart

Elektra, Soriana y Chedraui fueron las tiendas que siguieron en la lista de la Profeco por más quejas, sumando 18%.

Sheffield Padilla destacó que Elektra concilio el 100% de sus quejas durante el Buen Fin.

En las dos semanas del Buen Fin, la Profeco recibió mil 56 quejas, conciliando el 79% de estas.

El monto recuperado por estas conciliaciones, detalló Sheffield Padilla, sumó 4 millones 195 mil 710 pesos. 

Donde hubo más reclamos fue en la compra de Pantallas, Ropa y Zapatos, Celulares y Línea Blanca

Tan solo Pantallas y Ropa, así como Calzado, suman la mitad de las quejas recibidas por la Profeco.

Los principales motivos de reclamación fueron por incumplimiento de plazos y cancelación de compras. 

El 47% de las compras realizadas durante el Buen Fin fue en tiendas en línea y el 53% en tiendas físicas.