Las tarjetas de crédito departamental son las más utilizadas por los mexicanos, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2018 (ENIF), realizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), por lo que saber utilizarlas de manera correcta es de gran ayuda para evitar deudas durante el Buen Fin 2020.
Al operar bajo una regulación comercial y no financiera, el funcionamiento de este servicio es vigilado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dependencia que emite una serie de recomendaciones para darle el mejor uso a tu tarjeta de crédito departamental, esa que tramitaste en alguna tienda para comprar ciertos productos o bienes personales o para el hogar.
El Buen Fin 2020 se llevará a cabo del 9 al 12 de noviembre debido a la persistencia de la pandemia de coronavirus Sars-CoV2, por lo que se busca dar un mayor impulso a la economía al tiempo que se evitarían las aglomeraciones en centros comerciales, tiendas departamentales y negocios.
??#TipsProfeco Usar tus tarjetas de crédito departamentales de manera responsable en #ElBuenFin te ayudará a sacarles el mejor provecho sin endeudarte. La clave está en utilizarlas sabiamente, su buen uso evita problemas y te ayuda a financiarte.https://t.co/JEE5GcTeDV pic.twitter.com/kJfTOzEE1T
— Profeco (@Profeco) November 5, 2020
BENEFICIOS
Al tramitar tu tarjeta de crédito departamental ante una de estas tiendas te da los siguientes beneficios:
Financiamiento a corto plazo. Si compras los primeros días de tu fecha de corte y liquidas el total de tus consumos en la fecha de pago puedes financiarte hasta por más de 30 días.
Meses sin intereses. Puedes comprar productos y servicios a plazos, comúnmente de 6, 12 y 18 meses, con el mismo precio que si los adquieres de contado.
Aumento de crédito. Si pagas a tiempo, la tienda te ofrecerá un aumento en tu línea de crédito, para que puedas comprar más.
Compras a plazos pagando intereses. Compras artículos que liquidarás en determinadas mensualidades (6, 12 o 18) pagando intereses, los cuales ya están incluidos en el precio del artículo. Analiza bien este esquema de compra toda vez que pagarás más comparado con el precio de contado.
Además, te ofrecen:
Descuentos en tu primera compra.
No cobro de anualidad o apertura.
Promociones y descuentos exclusivos en la tienda.
Tarjetas adicionales sin costo.
Compras en tiendas de la misma cadena o con las que exista un convenio.
Compras en internet.
Reposición en caso de robo o extravío.
Seguros y servicios, regularmente con costo extra.
Programas de fidelidad.
Algo que debes de tomar en cuenta es que la tienda establece una fecha límite de pago para abonar a tu cuenta el monto correspondiente al mes de cobro, sin multas ni recargos, y será un día específico de cada mes; pero si pagas después de esta fecha tendrás recargos, que aparecerán reflejados en el siguiente estado de cuenta.
Algunos vencimientos pueden variar dependiendo si el mes termina en 30 o 31 días.
REQUISITOS
Entre los principales requisitos solicitados por las tiendas departamentales para la apertura de un crédito, están:
-Llenar una solicitud
-Identificación oficial
-Comprobante de domicilio
-Ingreso mínimo mensual
-Antigüedad mínima en domicilio y empleo
-Edad
-Autorización para consultar en el Buró de Crédito
-Una referencia comercial o bancaria
¿QUÉ HACER ANTES DE CONTRATAR UN CRÉDITO DEPARTAMENTAL?
-Compara los créditos de varios establecimientos. No todos cuestan ni ofrecen lo mismo.
-Analiza características, como costo, tasas de interés, comisiones, Costo Anual Total (CAT), seguros asociados, beneficios y responsabilidades; además de la periodicidad de pago, si hay costos por apertura de cuenta, penalizaciones por rezago de pagos, entre otros.
-Lee el contrato detenidamente antes de firmar y conoce tus obligaciones y derechos, además pide te aclaren tus dudas.
-Evita atrasos en tus pagos, así no pagarás recargo y mantendrás un buen historial crediticio.
-Al pagar el mínimo de tu deuda, este se distribuye en el siguiente orden: impuestos, intereses, comisiones y capital adeudado. Así, último que pagas son tus consumos o la deuda adquirida.
-No consideres tu tarjeta como dinero extra, podrías generar una deuda que después te resultará difícil pagar.
-Revisa siempre el estado de cuenta y conserva tus comprobantes; en caso de errores u omisiones tienes un plazo para presentar una aclaración (éste lo encuentras en los términos y condiciones.
-En caso de robo o extravío, repórtala inmediatamente. Ten a la mano los teléfonos de atención a clientes.
¿DÓNDE ME PUEDO QUEJAR?
En caso de seas víctima de algún tipo de abuso o fraude por parte de la tienda departamental con la que abriste un crédito, puedes:
-Si te cobran indebidamente, no te respetan lo acordado o te niegan el servicio, puedes llamar al Teléfono del Consumidor 5568 8722 o 01 800 468 8722 o envía un correo electrónico a: asesoría@profeco.gob.mx.
-Consulta el Buró Comercial de Profeco www.burocomercial.profeco.gob.mx, una herramienta con información útil sobre las quejas, procedimientos y contratos de adhesión registrados ante la institución.-En caso de una publicidad engañosa denúnciala llamando al Teléfono del Consumidor o envía un correo a publicidadenganosa@profeco.gob.mx.
La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros específica en su artículo 11 que los contratos de adhesión empleados por las entidades comerciales deberán contener los elementos esenciales de la operación que te permitan comparar los servicios del mismo tipo ofrecidos por diversas otras tiendas. Además, de las advertencias en materia de tasas y comisiones que representen penalidades para ti y los supuestos en los que serían aplicables.
En los formularios para solicitud del crédito deberán señalarse los datos de Inscripción del Contrato de Adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor con el fin de que se ajusten a lo previsto en las disposiciones contenidas en la ley.
El artículo 66 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece que en toda operación a crédito, deberás ser informado, entre otras cosas, sobre el precio de contado del bien o servicio, el monto de pagos individuales, los intereses, comisiones y cargos correspondientes y detalle de cualquier cargo, el número de pagos a realizar, su periodicidad y el derecho que tienes a liquidar anticipadamente el crédito con la consiguiente reducción de intereses.
(djh)