DINERO

Se quejaron ante Profeco por abusos en El Buen Fin y ganaron

En lo que va de este Buen Fin, Walmart, Liverpool y Office Depot ya lideran quejas ante la Profeco, el organismo los defendió

  • REDACCIÓN
  • 12/11/2020
  • 16:14 hrs
  • Escuchar
Se quejaron ante Profeco por abusos en El Buen Fin y ganaron
La Profeco ha otorgado 2 mil 200 asesorías, 215 conciliaciones telefónicas con 75 quejas en proceso y 52 mil consultas en el Quién es Quién en los Precios del Buen Fin. (Cuartoscuro)

A tan sólo unos días de que comenzara El Buen Fin 2020, mismo que tendrá una duración de 12 días debido a la pandemia de coronavirus y así evitar aglomeraciones, Walmart, Liverpool y Office Depot ya lideran quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En lo que va El Buen Fin, Walmart, Liverpool y Office Depot son las empresas que tienen más quejas por parte de los clientes, ya que en algunos casos no respetan las promociones anunciadas, reveló la Profeco.

El titular del organismo, Ricardo Sheffield Padilla, detalló que en lo que va del evento, la Profeco ha otorgado 2 mil 200 asesorías, 215 conciliaciones telefónicas con 75 quejas en proceso y 52 mil consultas en el Quién es Quién en los Precios del Buen Fin.

Pues “una de las quejas es que no entregan de inmediato la mercancía, algunos muestran un precio, pero a la hora que pagan, por pagar con tarjeta de crédito no les quieren respetar el precio y no dice la oferta que sólo sea pago en efectivo”.

Sin embargo, la Profeco también indicó que ha dado soluciones ante las diversas quejas, como es el caso de un consumidor en Monterrey que, gracias a la intervención de la Profeco logró ahorrarse $15,000 pesos.

Por otro lado, la Profeco también realizó una conciliación exitosa con consumidora y proveedor Sam's Club, para que se respetara los meses sin intereses exhibidos de un producto en particular.

De igual forma en Zacatecas, la Profeco ayudó a que unos compradores de una consola de videojuegos obtuvieran la promoción exhibida.

Para evitar complicaciones durante este Buen Fin, la Profeco te pide que compares precios en elbuenfin.profeco.gob.mx

Y en caso de ya estar en un escenario similar al de los testimonios anteriores, el organismo te apoya con el teléfono del consumidor: (55) 55688722 y 8004688722 o bien por vía WhatsApp: 5580780485, 5580780488 y 5580780344 en un horario del 9 al 20 de noviembre de 9:00 a 21:00 horas.

(MJP)