Aunque dentro del trabajo puedes desarrollar distintas negociaciones, ya sean más cotidianas como negociar un día libre o una que tenga como resultado algo monetario, para todas éstas se necesita tener ciertas habilidades.
Jonathan Booth, profesor de comportamiento organizacional y gestión de recursos humanos de la universidad británica London School of Economics (LSE), quien además se especializa en educación para ejecutivos sobre negociación, dijo para la BBC Mundo que los pasos para tener éxito son aplicables en cualquier ámbito laboral.
Ninguno de nosotros puede evitar una negociación. Ya que es parte de la dinámica de nuestras vidas profesionales, como cuando hay que determinar los términos de un nuevo acuerdo o superar conflictos con colegas
Sin embargo, mencionó que, lo más desafiante, “es cuando estás negociando con una contraparte competitiva que no está dispuesta a perder y, por lo tanto, no le interesa llegar a un punto medio para facilitar un acuerdo donde los participantes obtengan algún beneficio”.
Por eso recomendó estos seis consejos que habitualmente utilizan los mejores negociadores, según el académico de LSE.
1- Acercarse a la contraparte y establecer una relación cordial
Si no están las condiciones como para un contacto previo a la negociación, es importante investigar por otros medios quién es tu contraparte.
Por ejemplo, buscar en redes sociales información que pueda ser útil antes de sentarse a discutir. Indagar qué trabajos previos ha realizado, cuáles son sus motivaciones, sus intereses. Y si es posible, descubrir cómo han sido los resultados de negociaciones previas donde ha participado la contraparte.
2- Empatía
3- Compartir información
Una negociación constructiva está relacionada con la reciprocidad. Entonces, tomar la iniciativa -y estar dispuesto a parecer vulnerable- puede ayudar a conseguir información de la contraparte y mover la conversación a tu favor.
Es como ceder un poco para conseguir algo a cambio.
4- Priorizar la creatividad
En estas circunstancias se requiere ser creativo y buscar soluciones que den una respuesta a las distintas necesidades. Y para ser creativo con las propuestas tienes que saber quién es la persona que está al frente y qué busca.
5- Plantear las cosas de manera colectiva
También puede ser útil traer a la mesa ejemplos de negociaciones previas donde hayas participado y cuyos resultados arrojaron un beneficio mutuo.
6- Minimizar las amenazas
Básicamente se trata de minimizar la tensión.
Pero, ¿qué es lo que nunca debes de hacer en una negociación?
El experto sugiere que, no vayas a una negociación sin estar preparado.
Planificar y prepararse son la clave para el éxito