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Cuidado con los cargos no reconocidos en este Buen Fin

La Condusef recomienda a los usuarios de servicios financieros leer antes de realizar cualquier compra en línea

  • REDACCIÓN
  • 11/11/2021
  • 15:09 hrs
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Cuidado con los cargos no reconocidos en este Buen Fin
Se espera que las reclamaciones de dichos cargos lleguen a partir de enero, febrero y marzo. (Pixabay)

Tras el programa de aliento al consumo del Buen Fin, en el Estado de México se reporta un incremento promedio del cinco por ciento en las denuncias de cargos indebidos y consumos no reconocidos por parte de los consumidores, así lo informaron los datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Se espera que las reclamaciones de dichos cargos lleguen a partir de enero, febrero y marzo, que es cuando el usuario de servicios financieros recibe su estado de cuenta y verifica las compras y movimientos hechos con su tarjeta de débito o crédito.    

Por eso la Condusef recomienda:

- Al realizar algún pago en línea leer con cuidado los avisos de privacidad.

- Dar preferencia a sitios con direcciones electrónicas que tengan la figura de un candado cerrado y las iniciales “https”.

- Si se tiene una aplicación bancaria, debe dársele seguimiento a los movimientos y reportar inmediatamente alguno no reconocido. 

- Hacer el reporte ante su banco y esperar el tiempo de aclaratoria que les marque su institución financiera.

- En caso de que la resolución les sea adversa y no estén de acuerdo, entonces sí buscar el apoyo de la Condusef.    

Por su parte, el Instituto Nacional De Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) recomendó a quienes adquieran bienes o servicios extremar precauciones para proteger su privacidad.  

MJP