El Banco del Bienestar y en general todos los bancos bloquean las tarjetas de crédito y débito por motivos de seguridad para proteger a sus clientes de fraudes y otros riesgos. Esto puede ocurrir si se detecta actividad sospechosa, si la tarjeta ha sido reportada como perdida o robada, si se realizan intentos incorrectos de contraseña o NIP, si los datos de la tarjeta son desactualizados.
¿Usaste tu tarjeta del Bienestar y bloqueaste el NIP sin querer? Este es un error que le puede pasar a cualquiera- quizá en mayor medida a los adultos mayores- lo que impedirá el uso del plástico y por tanto no podrán retirar dinero de su cuenta.
Ten presente que solo tienes tres oportunidades para ingresar tu NIP, si te equivocas se bloqueará. Ya sea que ocupes tu tarjeta en un cajero automático o para hacer alguna compra. El bloqueo es una medida de seguridad para evitar que alguien haga mal uso de tus recursos.
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Si desafortunadamente se bloqueo tu NIP, tendrás que esperar para poder volverla a usar, o incluso si olvidaste tu NIP, puedes acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar con tu identificación oficial y copia de tu contrato o tarjeta bancaria, como medio de identificación de cliente del banco.
Banco del Bienestar bloquea las tarjetas de estos usuarios
La tarjeta puede ser bloqueada si ingresas incorrectamente tu NIP (Número de Identificación Personal) varias veces consecutivas. La mayoría de los bancos y cajeros automáticos permiten un número limitado de intentos fallidos (normalmente tres) antes de que la tarjeta se bloquee.
El bloqueo se realiza por tema de seguridad y para proteger tu cuenta en caso de que alguien intente acceder a ella con un NIP incorrecto.
En cuanto al tiempo de espera, después de un bloqueo por NIP incorrecto, la tarjeta se desbloquea automáticamente después de un período de tiempo, que puede variar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la entidad financiera. En el caso del Banco del Bienestar el tiempo es de 48 horas.
¿Cómo desbloquear? En la mayoría de los casos, el desbloqueo se realiza de forma automática después del tiempo de espera, sin necesidad de hacer nada. En algunos casos, puedes intentar desbloquearla utilizando un código de desbloqueo o acudiendo a tu banco.
La alternativa, en lugar de intentar desbloquear la tarjeta, puedes optar por solicitar un nuevo NIP en tu banco o a través de la banca en línea.
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