APPS BANCARIAS

Santander anuncia cambios en su app

Un estudio reveló que las ‘apps’ de la banca ya están al nivel de las redes sociales y meteorología

Créditos: LSR/Istock
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Para los más de 90 millones de usuarios que tienen un teléfono celular en México, este aparato se ha convertido en una herramienta imprescindible de su día a día. Su función original es la de hablar, pero eso casi se ha convertido en lo de menos, gracias a todo tipo de apps y servicios a los que acceden a través de su smartphone.

Según un estudio publicado en Estados Unidos, las aplicaciones de redes sociales son las más utilizadas en el móvil. Pero después de este uso social, aparecen dos servicios de tipo práctico: las apps de meteorología y las de banca.

El uso de la banca móvil se ha disparado por las nubes, a medida que los consumidores experimentan los beneficios de su mayor conveniencia, rapidez y mejor conocimiento financiero impulsado por las nuevas funcionalidades y las actualizaciones de las apps. 

De acuerdo con el informe de “Inclusión Financiera en México” realizado por Citibanamex, en los últimos 5 años el uso de la banca móvil ha incrementado 413.4%, y si bien ayuda a facilitar transacciones bancarias también se deben aplicar acciones y medidas de seguridad para evitar ser víctimas de fraudes.

Contexto: ¿Cuánto tiempo pasan los mexicanos en sus apps bancarias?

Los mexicanos pasan en promedio 5 minutos en sus apps bancarias mientras que a nivel global la población pasa 6.6 minutos en estas aplicaciones, de acuerdo con el estudio llamado “The finance app insights report” que hizo Adjust.

El reporte añadió que el mercado de finanzas será de 1.15 billones de dólares en 2032 a nivel global y que en México existen cerca de 92 millones de usuarios de las fintech.

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Las aplicaciones más descargadas por los usuarios de Android son:

  • Cashi
  • Banco del Bienestar
  • Nu

Las apps financieras que más descargan los usuarios de iOS son:

  • Nu
  • Cashi
  • BBVA

¿Eres usuario de Santander?

Santander México anunció a sus clientes que ahora podrán descargar directamente desde la app del banco sus pólizas de seguros, sin necesidad de llamadas, papeleo o costo alguno, con lo que se convierte en la primera entidad de seguros de un banco en dar este servicio muy esperado por los clientes.

A partir de ahora los 1.6 millones de clientes de seguros de Vida, Gastos Médicos, Pertenencias y Hogar, tendrán desde su app Santander, disponibles sus pólizas contratadas para consulta y descarga, gracias a un desarrollo del banco que permite integrar los datos del cliente con sus productos de seguros, lo que facilitará que puedan ver estos documentos como aparecen sus cuentas y tarjetas.

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Así, junto a su póliza, todos los clientes tendrán a la mano el contacto para reportar siniestros, además de que podrán consultar y gestionar sus pólizas de seguros, revisar información sobre coberturas, vigencia, eventos que incluyen sus seguros y detalles sobre el pago, de manera digital y eficiente.