Día a día se realizan fraudes financieros que afectan tu patrimonio personal o empresarial, con transacciones que no fueron autorizadas por ti o que te envuelven en engaños.
En el caso de las plataformas digitales, existen distintos tipos de amenazas como el phishing, el vishing o el smishing.
En redes sociales, usuarios han alertado de una nueva estafa dirigida a clientes de BBVA y que tiene que ver con el próximo mundial de fútbol en Qatar.
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En el destinatario aparece el "correo electrónico" de BBVA y te avisa que has sido seleccionado para viajar a Qatar:
El asunto está en que te pide ingresar a tu cuenta, confirmar tus datos y llenar un formulario.
Al respecto, BBVA reiteró que ningún ejecutivo de la institución financiera se pone en contacto con los usuarios para pedir datos personales a través de redes sociales.
"No caigas en la trampa"
¿Cómo detectar un fraude financiero?
Para darte cuenta si algo no anda bien, lo primero que tienes que hacer es verificar tus cuentas:
- Si registras un giro en el cajero automático que no fue realizado por ti.
- Si al observar movimientos de tu tarjeta de crédito o débito encuentras una transacción desconocida, ya sea por su monto, ubicación o comercio en el que fue realizada.
- Si bien es posible que sea un error y no una estafa, podría ocurrir que al pagar con tu tarjeta el cobro haya sido realizado de forma duplicada, por lo que también tendrás que reportarlo a tu banco para que te devuelvan el dinero.
¿Qué hacer en caso de ser estafado?
Mantén la calma, ya que si actúas con desesperación podrías hacerlo de forma impulsiva y cometer algún error. Comunícate de forma inmediata con tu banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento que debes seguir. También puedes tomar contacto con la línea de emergencia, que funciona las 24 horas, todos los días del año.
En el caso de tus tarjetas, puedes bloquearlas fácilmente desde tu cuenta de banco digital.
¿Cómo bloquear una tarjeta?
La banca digital te entrega la posibilidad de bloquear fácilmente tu tarjeta, desde cualquier parte y sin necesidad de comunicarte con una línea de ayuda, solamente necesitas acceso a Internet.
Si utilizas tu banca digital desde una app, podrás ingresar y desactivar tu tarjeta, con la opción de simplemente apagarla o bien bloquearla.
Si la bloqueas, debes especificar si lo estás haciendo por robo o extravío. En el caso de un fraude, sería robo. Si no la encuentras, podrías utilizar la opción de "apagarla" mientras tanto.
¿Cuánto dura una tarjeta bloqueada?
Esto depende del motivo que seleccionaste anteriormente:
Si ya encontraste tu tarjeta y solamente la apagaste, podrás encenderla nuevamente desde tu app.
Si se encuentra bloqueada, tendrás que comunicarte con el Call Center para solicitar su desbloqueo o bien esperar la reposición de tu plástico.