Si no le das el uso adecuado a tu tarjeta de crédito el banco podría llevar a bloquearla, es un mecanismo de defensa para la seguridad de los clientes. Lo más común es que la bloqueen para investigar cuando hay actividad inusual, puede ser también por falta de pago, robo, extravío, cargos internacionales o error al colocar el NIP.
Por ello, es importante avisarle a tu banco si vas a hacer alguna compra grande o algún movimiento inusual que podría parecer alarmante. Aún así, si tu tarjeta ya ha sido bloqueada debes contactar a tu banco para reactivarla.
Cada institución tiene un proceso, pero lo más común es que el procedimiento sea parecido a los siguiente siguiente:
1.Contacta a tu banco
Puedes hacerlo por medio de una llamada telefónica, busca el número en tu tarjeta de crédito o en su página.
2.Ten a la mano tus datos
Te pedirán cierta información para verificar tu identidad y llevar a cabo el procedimiento, los datos que te pueden pedir son:
- Nombre y fecha de nacimiento.
- Dirección completa registrada en el banco.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Fecha de nacimiento.
- Número de la tarjeta.
- Número de cliente.
- Saldo último de la tarjeta.
- Monto de la última compra realizada.
3. Si no te contestaron o no quieres hacerlo por medio de la línea de atención telefónica del banco puedes ir directamente a la sucursal del banco más cercana y que un asesor realice el desbloqueo de la tarjeta.
4. También algunos bancos permiten que por medio de una aplicación móvil puedas realizar el bloqueo o desbloqueo temporal de tu tarjeta.