La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a través de redes sociales a todos los usuarios que hayan sido afectados por el incumplimiento de alguna oferta realizada por Walmart a sumarse a una acción colectiva.
“Si fuiste afectado por Walmart por: cancelación de pedidos, no entrega de productos o incumplimiento de ofertas, te invitamos a sumarte a la Acción Colectiva en su contra’'', en la cuenta de Twitter de Profeco.
Si tu proveedor no cumplió con el producto adquirido o el servicio contratado ¡Presenta tu queja con nosotros!
— Profeco (@Profeco) July 13, 2022
https://t.co/NhHsUI22bZ
??Un consumidor empoderado es aquel que conoce y hace valer sus derechos. pic.twitter.com/FX32vPUbKF
La dependencia pide a los afectados descargue los formatos de la acción colectiva para llevarla a cabo la queja, estos son los documentos que debe reunir:
- Formato de consentimiento expreso
- Relato de hechos, que consiste en un escrito libre firmado por el consumidor afectado. Se debe señalar el modo, tiempo y lugar donde ocurrieron los hechos.
- Formato de datos personales
- Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias o correo electrónico que confirma la compra a la empresa.
Si fuiste afectado por WALMART por incumplimiento de ofertas; cancelación de pedidos o la no entrega de tus productos, súmate a la #AcciónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en https://t.co/dbj95DHsS5#Profeco #Walmart #AccionesColectivasProfeco pic.twitter.com/5dK22EtFf9— Profeco (@Profeco) July 10, 2022
Los formatos pueden descargarse desde el sitio http://acolectivas.profeco.gob.mx, además los usuarios también pueden comunicarse al 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357, o 11173 o al correo acolectivas@profeco.gob.mx de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
kach